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如何借面試看穿一家公司的文化 文  /MBA招生網2014年08月14日 11:15:00

親愛的安妮:在面試的時候,有沒有什么方法可以弄清楚,在一家公司工作到底是什么樣子?我現在正在求職,我希望找到一家與我在文化上比較契合的公司,這對我很重要,因為我現在工作的公司都快把我逼瘋了。

幾年前來這家公司求職時,當時公司的面試官告訴我,這家公司的文化是“鼓勵創新”和“有創業精神”,但事實卻截然相反——公司內官僚主義橫行,新的想法被視為不信任他人,決策過程緩慢,每一件小事都要得到許多人的批準,但最后卻沒有人對事情負責。我的大多數同事看上去對這種現狀都非常滿意,但我恨不得馬上從這里蒸發。這一次,我該如何確保找到真正“在文化上契合”的雇主?

——格格不入的方木釘


親愛的方木釘:很好的問題,賈森?哈羅德花了很長時間來思考這個問題。作為著名獵頭公司Hanold Associates的CEO,他曾為耐克(Nike)、eBay、亞馬遜(Amazon)、麥肯錫(McKinsey)、施樂(Xerox)等公司招聘過高級人才。哈羅德認為,文化合拍是職場成功(更不用說幸福)的關鍵所在,因此“我們有時候會告訴別人:‘不,你不適合XYZ公司?!蛘哒f相反的話?!辈徽搶Ψ介_出的條件多么誘人,“如果他們對你最擅長的東西沒有興趣,那便是不合適的文化?!?br />
當然,問題在于公司文化非常復雜,包含了方方面面,比如從辦公室裝飾到著裝規定,從歷史到傳統,以及各種不成文的規定(而且大多數是潛規則),員工的日常工作方式正是由所有這些因素合力促成的。

此外就是雇主的品牌,即一家公司希望在潛在員工市場中展現的形象,哈羅德稱其為“夢寐以求的”文化,也就是說公司希望擁有,或者正在為之努力的一種文化,但肯定不是公司現有的文化。哈羅德認為,對你進行面試的管理者可能并不是故意誤導你,而“有創業精神”和“鼓勵創新”等詞匯,有時候意味著說這些話的人“將雇主品牌或夢寐以求的文化與真實情況混為一談?!?br />
那么,如何保證自己不會犯同樣的錯誤?經過多年研究,哈羅德總結出向客戶公司提出的五個問題,以確保他為客戶尋找的候選人不會與客戶公司的文化格格不入。你也可以并且應該問一下這些問題。

1. 你如何形容你們的組織文化?哈羅德說道:“你要注意他們回答問題的速度。他們在這個問題上是否有所猶豫?如果是,這可能意味著該公司沒有深厚的文化,或者不同部門自行其是?!?br />
假如你得到的回答是“有創業精神”。要求對方舉一兩個例子?!叭绻@確實是公司的文化,面試官會立刻告訴你不同的人和團隊在速度、靈活性和自主權等方面的趣聞軼事?!比绻皇沁@樣,那就足以說明許多問題了。

2. 就公司所有層級最優秀的明星員工而言,大多數人共同具備的三到四種品質是什么?哈羅德說道,公司文化很大一部分在于“公司最重視、最鼓勵的員工品質”?!斑@些品質會告訴你,這家公司最需要的技能和行為?!崩?,如果面試官形容明星員工擅長與團隊合作,提出新的創意,而你卻更擅長獨自完成任務,這或許意味著你并不適合對方。

3. 是否曾有具備這些品質的人在此遭遇過失???如果有,為什么?哈羅德的一位客戶給他講了一位明星管理者的故事,他擁有成功所需要的所有品質——他“行動迅速,以結果為導向,非常善于解決問題”——但他卻逐漸走向低谷,因為他“非常傲慢,控制欲強,以至于沒有人喜歡與他共事,”哈羅德說道?!斑@是一個重要的暗示,可以告訴你哪一種性格適合公司的文化?!?br />
4. 如果你們能對公司文化做一點改變,會是什么?哈羅德說道:“通常情況下,招聘經理會將這個問題個人化,并且提到自己的情況。如果他或她說:‘我希望能有更多決策自主權’或者‘我希望預算不會這么緊張’你可以從中得出大量信息,幫你了解在那家公司工作的情形。

哈羅德建議求職者向面試過程中遇到的每一位管理者提出這些問題,看看得到的答案是否一致——“不能只聽信一兩位口若懸河的人發表的觀點,他們說得天花亂墜,但可能并不代表公司管理層的普遍認知?!?br />
5. 我能跟即將在一起共事的人見個面嗎?你最有可能在兩輪或三輪面試的過程中,被介紹給幾位很有前途的同事,但如果沒有,可以詢問一下,能否與他們共用午餐或一起喝咖啡。哈羅德說道,求職者有時候不敢提出這樣的請求,但大多數雇主其實歡迎求職者這么做,因為“這表明你在做盡職調查,你對下一份工作是非常挑剔的。不要忘了,公司在對你進行面試的時候,你也在面試這家公司?!?br />

他補充道,雇主可能回避這種請求的唯一一種情況,是你所面試的職位目前尚未空缺,而且目前從事這份工作的人并不知道他將要離職。哈羅德說道:“當然,公司會擔心保密問題。但在我們所做的調查中,這種情況僅占25%?!?br />
還有一種明智的做法是,在Valut.com和Glassdoor.com等求職網站上,通過相關的評論收集與公司文化有關的信息。哈羅德說道:“雇主的品牌和員工對公司的實際感覺可能存在較大區別,或者可能是一致的。如果兩者之間存在巨大差異,尤其是對于文化的某個方面,網站上有大量負面評論,你可以在面試的時候向面試官求證?!?br />
5個問題看起來不少,確實如此。但哈羅德說道:“面試官喜歡求職者提出一些誠實的問題。因為這表明你有一些自己的想法?!?br />

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